以下案例如果發生在您經營管理的店戶身上...那該如何?
<新聞案例>
洗車道害摔 麥當勞三人判拘
2011年 11月08日
麥當勞台中中港店前年三月，進貨時溢漏一灘糖漿在地下一樓車道上，前值班經理卓玉雲指示員工李元、陳詩鈺清洗，未將車道積水擦乾，導致婦人洪水美騎車跌倒受傷，台中地院昨依業務過失傷害罪，判卓女拘役四十天，李、陳兩員工拘役三十天，各得易科罰金四萬元、三萬元。
膝裂傷手掌骨折 麥當勞公關表示：「努力想和解，但對方要求超乎範圍，會再上訴。」昨無法聯繫洪婦不知其回應。
前年三月晚上九時許，麥當勞中港店進貨時溢漏一灘可樂糖漿，卓女（三十四歲）指派員工清洗，卻未注意髒水順流積在地下二樓轉彎處，一個多小時後，洪水美欲騎車從地下室離去，經過該處因地面濕滑摔倒，造成右膝半月板裂傷、手掌骨折等傷害。
法官認為，卓等人負責洗地未擦乾，又未放警告設施有疏失，判三人有罪，洪婦另提附帶民事求償四百二十二萬元，移往民庭審理。
氣爆！瓦斯外洩炸掀燒烤桌 1男灼傷 2011/09/09
台中市東興路一間燒烤店，下午發生氣爆！當時店內有5名客人正在用餐，結果氣爆威力，把他們用餐的桌子整個炸翻，大門、玻璃也全被炸碎，桌椅東倒西歪；其中一名男客人，手指被灼傷送醫，幸好傷勢不重，消防隊初步研判，可能是燒烤用的瓦斯外洩導致氣爆。
發生氣爆的燒烤店，大門玻璃全被炸碎，飛散到騎樓外，裡頭烤肉桌椅也被炸壞，瓦斯爐、烤肉桌東倒西歪，現場一片凌亂。目擊者：「看到煙霧的時候，裡面就有一些紅紅的(火光)啊。」
工作人員：「我就在他們桌子旁邊，因為我那時候站在椅子上，吊壓克力板，就是後面有一個氣流碰出來。」
下午3點，台中市這家吃到飽的燒烤店，當時只有5位客人在店裡用餐，沒想到才吃到一半，他們用餐的桌子，就突然瓦斯氣爆，嚇壞所有工作人員。工作人員：「一定濃度它才會氣爆，但是客人正在用餐，你說瓦斯漏氣，他們應該馬上會知道。」
包括店員、顧客都沒聞到瓦斯味，為什麼會爆炸？警消還要再調查，但5位用餐民眾，只有其中1人頭髮、手指受到輕微燒燙傷，被緊急送往醫院治療，沒有生命危險。
TVBS 洪彩綸 更新日期:2011/09/09 17:36
引用新聞來源:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110909/8/2yg1q.html
滾燙湯汁越過頭燙傷用餐女童
基隆一名宋姓婦人，日前帶著女兒到一家韓式料理店用餐，沒想到工讀生端著熱湯從女兒頭上越過，失手把滾燙的湯汁灑到女兒左腿上，造成小女童左大腿留下大片傷疤，雙方因為賠償醫藥費談不攏，做母親的決定提出傷害告訴要討回公道。
拿出4歲小女兒左大腿燙傷傷疤的照片，宋媽媽相當心痛，8月5日她帶著女兒到基隆深溪路上一家韓式料理店用餐，女工讀生端著熱湯就直接從小女兒的頭上越過，沒想到一個不小心滾燙的湯汁就灑到小女兒的左大腿上，痛得讓小女孩放聲大哭。
越講越生氣，宋姓婦人對於店家當下的處理非常不滿，事後拿出醫藥單據要求店家賠償3萬2000元的醫藥費，店家反而認為客人在敲竹槓。
宋媽媽姓婦人不滿意店家的說法，決定提出傷害告訴，只是怎麼也沒想到好好的吃個飯，卻在小女兒腿上留下永遠的傷疤。
引用新聞來源http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110827/11/2xncm.html
2011/9/5 ETTV東森新聞
夜市大火燒 老夫婦輕重傷未脫險
宜蘭夜市四號晚間八點發生火警，火勢從二樓一直延燒，竄向一樓的店面，當時正值人潮最多的時間，民眾擠成一團，當時二樓屋內還有一對老夫妻，經過搶救，兩人一重傷一輕傷，目前都在醫院急救當中。
緊急將燒傷的老先生送上救護車帶往醫院急救，趕到現場的家屬悲痛欲絕，泣不成聲，四號晚間八點宜蘭東門夜市發生火警，當時逛街人潮正多，大火來的又快又急，一路從二樓燒到一樓還傳出陣陣爆炸。
家住二樓的老夫妻跑不出來，消防人員架起梯子試圖從窗戶把人救出，好不容易才找到被嗆昏的老先生。台電拖了半小時才來斷電造成消防人員救援困難，81歲的老先生被救出的時候多處燒傷，58歲的婦人則是嚴重嗆傷，夫妻倆都被送到醫院急救，老先生還沒脫離險境，至於起火原因還要再深入調查。
引用新聞來源http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110905/142/2y5i1.html
台中逢甲夜市瓦斯氣爆大火 嚇壞遊客
逢甲夜市驚傳失火！今(14)日晚間7時30分左右，逢甲夜市內的旗艦美食區中，販賣章魚小丸子攤販疑似瓦斯外洩引發氣爆，釀成大火，由於旗艦美食區屬於半封閉式的商場，因此大火一發不可收拾，加上火勢延燒到電線，現場也不斷傳出爆炸聲響及民眾的驚叫聲，消防隊出動大批人馬前往救援滅火。確切的失火原因及財物損失，還待深入調查。
初估攤商8家燒光、4家半毀
由於該旗艦美食區屬於連棟式建築，其中包括服飾、小吃等攤商共有50家，火災發生後，火勢便一發不可收拾，疑似起火點的章魚小丸子店面和隔壁的飲料店更被燒得精光，2間店將近有10坪的的面積，其他連帶受到影響的店家，電子媒體報導，此外還有6家燒光、4家半毀。
7時30分左右正是夜市人潮最多的時候，民眾也飽受驚嚇，尖叫聲不斷，警消人員為免擴大災情，緊急疏散民眾。消防隊員也趕緊前往灌救，但因火勢猛烈，灌救將近1個多小時才稍微控制住，目前還在灌救中。至於確切的失火原因及是否有人員傷亡情形，相關單位還在做進一步了解。
晚間大約8點左右，隨即有網友上網表示，在逢甲大學附近聽到巨大的爆炸聲，約5分鐘後，就聽到消防車以及救護車直接開往事發地點，進行滅火與急救的動作，現場並不斷有濃煙冒出。由於事發地點在逢甲旗艦美食區，是遊客到該地必經的觀光區域，警消絲毫不敢大意。
新聞來源2011/9/14
【自由時報電子報】http://iservice.libertytimes.com.tw/liveNews/news.php?no=542458&type=%E7%94%9F%E6%B4%BB
百年餅鋪氣爆轟像砲彈打到
引用新聞來源http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110828/4/2xoao.html
中時電子報【曾百村／宜蘭報導】2011/8/28 05:30
羅東頗具盛名的老字號餅鋪「李阿又餅店」，昨驚傳氣爆，威力之大連門面的鐵柱都被炸得扭曲變形，碎玻璃散落一地。目擊者指稱，當時轟隆一聲，餅店像被砲彈擊中般，隨即看見鎮代表游德全跑到馬路上哀號，鄰居用水沖他，卻讓他脫了層皮，恐怖景像嚇傻眾人！
李阿又餅店為百年老店，意外發生在昨日上午九時許，餅鋪九十歲的老闆李金峰發現瓦斯不足，便請瓦斯行老闆、也是羅東鎮民代表游德全送兩桶瓦斯到店鋪。大約十分鐘後，游德全載著瓦斯到店鋪後方，準備更換新桶。
就在此時，店員們看見游德全在拆解瓦斯卡榫，但似乎並未將舊瓦斯瓶的龍頭轉緊，依稀聽見瓦斯外洩的「嘶嘶」聲，游德全不以為意，將管線拔下後，拖著新桶準備接上管線，不料，突然「砰」的一聲！所有店內的員工、物品遭氣爆威力波及，瞬間往店外飛，同時間店面玻璃全都被震到碎裂，門框也整個變形。
鄰居們表示，眾人都被巨響嚇到，紛紛上街查看，赫然發現店鋪老闆遭震碎的玻璃割傷，媳婦及兩名孫子都遭灼傷，游德全更是跑到街上哀號求救，當時有人用水管接水噴灑在游身上降溫，赫然發現水沖過他的皮膚，也沖下一層皮，畫面讓眾人驚駭不已，趕緊報警。
消防人員隨後將游德全，餅鋪老闆及兩名孫子、媳婦等五名傷者送往聖母醫院就醫。餅鋪老闆經包紮後出院，受到中度灼傷的媳婦及孫子經急救後，轉送往台北榮總治療。游德全全身受到百分之卅重度灼傷，傷勢嚴重，先送台北長庚後轉送林口長庚急救，至昨夜深夜才恢復意識，有生命危險。宜蘭消防隊則表示，確切引發氣爆的原因，火災鑑識科還在調查中。
備註:(因送瓦斯的人是處於執行職務，故瓦斯行老闆可能要負責任；但如果因餅店管線老舊失修造成，則屬於餅店之責任，公共意外責任可以啟動。此案目前還在司法調查中)
打翻熱湯傷客 火鍋服務生起訴
補習班摔死人負責人判1年
高雄市建國一路一家文理短期補習班，去年3月發生劉姓男學童從地下室樓梯口跌落地下室致死意外，高雄地院法官認為補習班未做好防護設施，且照明不足，依過失致死罪將王姓負責人判處有期徒刑1年。
判決書指出，去年3月13日中午12點24分，劉姓學童在補習班1樓教師休息室用完午餐後要在1樓上廁所時，因1樓通往地下室樓梯口未設置防護設施，劉童在廁所門口前不慎踩空，身體背面向後，從通往地下室樓梯直接跌落地下室，導致他頭部撞擊地下室地面，身體撞到樓梯階梯。
當天下午1點多，補習班賴姓導師，到地下室拿授課講義，驚見劉童摔在地上，通知其他教師報警處理，並將劉童送往聖功醫院急救，再轉往高雄榮民總醫院救治。劉童因腦出血導致神經性休克，當天下午6點50分死亡。家屬訴請檢方對補習班王姓負責人（48歲）提出告訴。
王姓負責人辯稱，補習班主要提供教學服務，廁所等設施提供與教學業務無關；案發現場貼有「小心地下室」的告示，現場燈光明亮，安全設置並無過失。他懷疑劉童擅闖地下室而跌落。
法官現場勘驗後後認為，這家補習班在1樓後方法定空地，增建建物供教師休息之用，並在休息室左下方設置廁所，門朝休息室。
王姓負責人為避免學生進出廁所打擾教師休息，捨棄較安全的廁所出入口，封閉原有的廁門，另打通牆壁，將廁所出口改設在1樓通往地下室樓梯口轉彎處，使廁所門口緊臨地下室入口，且未在地下室樓梯口設置防護設施，也未在該樓梯口前的走道維持充足的照明，使得學童上廁所時，隨時面臨跌入地下室的危險。
法官說，通往地下室的樓梯口對面牆上貼有「小心地下室」告示，可見王姓負責人預見該處的危險。
2012.02.08 03:12 am 【聯合報╱記者曹敏吉／高雄報導】
全文網址: 補習班摔死人負責人判1年 | 法律前線 | 社會新聞 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/SOCIETY/SOC6/6886461.shtml#ixzz1lkT1d6um
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牛肉麵之火 震飛5消防員
作者： 記者盧禮賓、賈寶楠╱連線報導 | 聯合新聞網 – 2012年2月13日 下午2:29
新北市林口區「老鄧牛肉麵店」昨天下午火警，第一時間抵達現場的消防隊員正準備搶救時，突然發生瓦斯氣爆，五名消防隊員分別被震飛五、六公尺或轟倒在地，幸送醫急救後無大礙。
受傷者是林口消防分隊長陳政彥（廿六歲）、隊員胡智翔（廿四歲）、黃立遠（卅五歲）、林易進（廿四歲）、曾明翊（廿八歲），均送林口長庚醫院急救，其中，林易進當場昏迷，送醫後甦醒，感覺胸悶，持續觀察；陳政彥左手肘擦傷、腰部挫傷，胡智翔雙手及頸部一、二度燒燙傷，黃立遠額頭三公分撕裂傷，曾明翊頭部撕裂傷、腰部挫傷。
新北市政府消防局表示，昨天下午四時半接獲報案，指林口區文化三路二段老鄧牛肉麵店火警，出動林口消防分隊等單位消防車和消防隊員趕往搶救。
當時牛肉麵店一、二樓冒出灰白色的煙，廚房疑似著火，並散發瓦斯味，消防隊員在店門口人行道上布水帶並準備排煙時，突然發出轟然巨響，一、二樓鋁門窗框、玻璃、壓克力招牌應聲破裂噴出，強大的爆炸威力，造成五人受傷，火勢雖立即撲滅，但現場滿目瘡痍。
新北市消防局第二大隊大隊長陳志德指出，報案老闆娘只緊張說「漏很多」，沒說廚房裡兩個爐口還點著火；隊員進入充滿煙霧的餐廳，看到火光時，後方廚房的瓦斯濃度剛好到達臨界點，瞬間氣爆，四人被震飛五、六公尺，彈到大門邊，站在麵店門邊的分隊長陳政彥也被震倒在地。
麵店黃姓老闆娘告訴消防人員，火警前她準備營業，打開瓦斯時發現漏氣，一時緊張，趕緊跑出來，沒有關閉開關。陳志德表示，案發前老闆娘正在熬高湯，另一個爐口也留著小火空燒，她發現桶裝瓦斯開關關不上，漏氣聲越來越大，緊張奪門而出，忘了關火。
火調科長洪良建研判，瓦斯持續外洩濃度增高，接觸到爐火後引發氣爆。確實原因還要進一步調查。
消防署長葉吉堂昨晚趕赴醫院慰問；受傷隊員曾明翊告訴趕來關心的同事，他看到火光已經來不及，瞬間就炸了，整個人往後飛，只知道倒下後一堆碗盤、筷子跟著飛出去，桌椅全散開，一陣耳鳴甚至聽不清楚碗筷落地聲。
【時事新聞案例】20120317─民視新聞
真的是禍從天降、飛來橫禍!台北市天母地區的一家服飾店17日下午的時候，懸掛在2樓的木製招牌突然掉落，砸傷2名路人，其中一位60歲的婦人頭部受到撞擊，一度昏厥，還好送醫急救後，1名傷患都沒有大礙。
http://www.youtube.com/watch?v=8l_OopnUZLs
面對路人不幸遭受掉落招牌砸傷的賠償，如果店家有投保公共意外責任保險的話，可以透過產物保險公司的理賠金賠償傷者，減輕店家本身的負擔。
店家老闆面臨自身財產損失、對第三人的賠償責任、還有對員工的賠(補)償責任，容易造成恢復繼續營業的困難與障礙。
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